蘭州市不動產登記事務中心：上門辦證解民憂 便民服務暖人心

96歲的吳奶奶想出售自己名下的房產，但因為行動不便無法前往政務大廳辦理手續。得知這一情況，近日，蘭州市不動產登記事務中心采取主動上門服務的方式，前往七里河區河灣堡西街吳奶奶的家中為其現場辦理了房屋過戶手續，她激動地握著工作人員的手不停地表示感謝。

民有所呼，我有所應。為更好滿足老弱病殘等特殊群體不動產登記辦理需求，蘭州市不動產登記事務中心今年2月份重啟了上門暖心服務，聚焦老弱病殘孕等特殊群眾在辦理不動產登記業務中的行動困難，主動“走進群眾家門”，不斷推進不動產服務下沉和觸角外延，將服務窗口搬到群眾“家門口”，切實為群眾辦實事、解難題。今年以來，蘭州市不動產登記事務中心累計為特殊群體提供上門服務30余次。

今年以來，為深入貫徹落實省市“三抓三促”行動部署、持續優化營商環境，蘭州市不動產登記事務中心持續優化和推出了同城通辦、容缺受理、綠色通道、延時服務、幫辦帶辦、郵寄送達、上門服務等一系列貼心、暖心服務，不斷提升服務的廣度、深度、速度和溫度，最大限度滿足群眾和企業辦證需求。

蘭州市不動產登記事務中心表示，下一步將進一步強化作風建設，提升服務效能，以走在前、作表率的決心,全力打造讓群眾暖心、企業舒心的登記服務模式，持續優化不動產登記營商環境，切實提高登記服務質量和水平,不斷增強群眾獲得感、幸福感和滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲

責任編輯：王旭偉